Versand
Vielen Dank, dass Sie sich für TCR Trailer und Container Rental GmbH & Co. KG entschieden haben. Wir bemühen uns, Ihnen einen zuverlässigen, transparenten und effizienten Lieferservice zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie vor der Buchung sorgfältig durch.
Versandgebiete
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Ein internationaler Versand wird derzeit nicht angeboten.
Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt folgende Versandgebühr:
Lieferung per Kranwagen: 300,00 €
Die Versandkosten werden während des Buchungs- bzw. Bestellvorgangs vor Abschluss der Zahlung deutlich angezeigt.
Auftragsbearbeitung und Lieferzeit
Buchungen bzw. Aufträge werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Eingang der Buchung geliefert bzw. bereitgestellt.
Bei besonders hohem Auftragsaufkommen, unerwarteten Transportverzögerungen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle kann sich die Lieferzeit verlängern. Sollte es zu erheblichen Verzögerungen kommen, informieren wir Sie nach Möglichkeit.
Voraussichtliche Lieferzeit
Lieferung per Kranwagen: 3–7 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und können je nach Lieferadresse, Transportbedingungen und Verfügbarkeit des gewünschten Mietobjekts variieren.
Geschäftszeiten
Unsere Geschäftszeiten sind:
Montag – Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr (CET/CEST)
Samstag & Sonntag: Geschlossen
Anfragen bzw. Buchungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellschluss
Unser täglicher Bestellschluss ist:
Montag – Freitag: 15:00 Uhr (CET/CEST)
Buchungen bzw. Aufträge, die vor dem Bestellschluss eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung berücksichtigt. Buchungen nach 15:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sendungsverfolgung
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung bzw. der Organisation des Transports eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand kurz dauern kann, bis die Sendungsverfolgung im System des Transportdienstleisters aktiv ist.
Wenn Ihre Lieferung nicht angekommen ist
Wenn Ihre Lieferung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
E-Mail: kontakt@tcr-container.de
Telefon: +49 151 24640184
Wir prüfen den Lieferstatus und unterstützen Sie schnellstmöglich.
Verlust oder Beschädigung während des Transports
Sollte ein Mietobjekt während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir werden den Sachverhalt mit dem zuständigen Transportdienstleister prüfen und eine angemessene Lösung im Rahmen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie der geltenden gesetzlichen Bestimmungen anbieten.
Nicht zugestellte oder zurückgesendete Sendungen
Eine Lieferung kann unter anderem aus folgenden Gründen nicht zugestellt oder zurückgeführt werden:
- Falsche oder unvollständige Lieferadresse
- Nicht mögliche Annahme der Lieferung
- Nicht mögliche Erreichbarkeit des Ansprechpartners
- Nicht mögliche Zufahrt zum vereinbarten Standort
- Sonstige empfängerbezogene Zustellprobleme
- Bei einer erneuten Zustellung können zusätzliche Transportkosten entstehen, sofern diese durch den Kunden verursacht wurden.
Lieferverzögerungen
In bestimmten Fällen kann sich die Lieferung aufgrund folgender Umstände verzögern:
- Schlechtes oder extremes Wetter
- Störungen beim Transportdienstleister
- Gesetzliche Feiertage
- Verkehrs- oder Transportverzögerungen
- Hohes saisonales Auftragsaufkommen
- Unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir Sie nach Möglichkeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung.
Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Buchung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
E-Mail: kontakt@tcr-container.de
Telefon: +49 151 24640184
Eine Änderung der Lieferadresse ist möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Buchung bearbeitet oder der Transport bereits vorbereitet wurde.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Buchung vollständig und korrekt angegeben wird.
Wenn eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht durchgeführt werden kann und eine erneute Anfahrt erforderlich ist, können zusätzliche Transportkosten entstehen.
Änderung oder Stornierung einer Buchung
Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Sobald die Bearbeitung oder der Transport Ihrer Buchung begonnen hat, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Kontaktinformationen
Unternehmen: TCR Trailer und Container Rental GmbH & Co. KG
E-Mail: kontakt@tcr-container.de
Telefon: +49 151 24640184
Geschäftsadresse:
Nevadastr. 2-4
27580 Bremerhaven
Deutschland
Handelsregister: HRA 26619 HB
Registergericht: Amtsgericht Bremen
EUID: DEH1101.HRA26619HB
Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr (CET/CEST)
Samstag & Sonntag: Geschlossen
Bestellschluss:
Montag – Freitag: 15:00 Uhr (CET/CEST)
Kundenservice:
Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.